Rossz méretet választottál? Nem probléma! Az első csere ingyenes!
A csererendelés menete nagyon egyszerű, csak kövesd az alábbi lépéseket.
FONTOS! A visszaküldeni kívánt termékeket csak eredeti állapotban, tisztán, nem használtan, az eredeti csomagolással és címkékkel tudjuk elfogadni.
1. Készíts fotót a termékről
A díjtalan csere csak a termékről készített fotó előzetes elküldése után történik meg. Cipők esetén kért képek: felsőrész, talp, talpbetét.
Kérünk a képeket a következő e-mail címre küldd el: webinfo@focivilag.hu. A kép elküldése után rögtön leadhatod a csererendelést.
2. Rendeld meg az új méretet/terméket
Válaszd ki az új terméket/méretet, amire cserélnéd a korábban rendelt terméket, majd a rendelés véglegesítése előtt a megjegyzés rovatba írd be a "CSERE" szót, fizetésnél pedig az "Utánvét" opciót válaszd. Csomagautomatába és csomagpontra nem áll módunkban csererendelést feladni, ezért kérjük vagy házhozszállítást vagy személyes átvételt válassz! Drágább termék választása esetén mindössze a különbözetet kell fizetned átvételkor.
3. Vedd át az új terméket, a cserét pedig add oda a futárnak
Amikor megérkezik hozzád a cseretermék kérjük, hogy az előzőleg megrendelt, sértetlen árut dobozával, megfelelően becsomagolva add át a futárnak. Valamint megkérünk, hogy a cipők esetében csak a csomagolást ragaszd körbe és ne a cipősdobozt! Árkülönbözet esetén a csomag átvétele során tudod kifizetni a számlát, ha olcsóbb terméket kértél, akkor pedig egy azzal egyenértékű utalványt tudunk felajánlani számodra.
Termékeket a következő esetekben nem áll módunkban cserélni: